Formulaire de retour et de remboursement

Dans le cas où votre produit MOS ne répond pas à vos besoins, notre politique de remboursement vous permet de retourner le produit dans les 30 jours suivant la date d’achat. Les demandes de retour et remboursement seront traitées par MOS uniquement pour les achats effectués sur le site Web à l’adresse mosracks.com ou par notre équipe de vente. Pour les achats de produits MOS effectués auprès de nos détaillants autorisés, veuillez contacter directement leur service à la clientèle pour connaître leur politique de retour. 

Avant de débuter une demande, assurez-vous d’avoir vérifié les éléments suivants : 

    Bon, écoutez, ça arrive qu'on échappe une pièce par terre, qu'on cogne son produit MOS sur le coin d'un mur et qu'au final, le produit que vous nous retournerez aura de légères imperfections... c'est ok, mais question d'éviter un peu de travail à notre équipe de service à la clientèle, merci de nous aider en simplifiant le diagnostic. Envoyez-nous des photos.